Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen

Herzlich willkommen in unserem Shop!
Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Familiengeschäft unterstützen – jede Bestellung bedeutet uns viel.

Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Verpackungskosten sind im Preis enthalten.
Versandkosten werden zusätzlich berechnet und sind von den Käuferinnen und Käufern zu tragen.
Preisänderungen sowie Irrtümer bleiben vorbehalten.

Zahlung

Sie können bequem mit Twint, PayPal, Apple Pay, Mastercard, Visa oder per Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen.
Bei Abholung in St. Gallen ist nach Absprache auch Barzahlung möglich.
Überweisungen bitten wir innerhalb von 7 Tagen nach Bestellbestätigung vorzunehmen.
Erfolgt keine Zahlung innerhalb dieser Frist, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.

Versand

Der Versand erfolgt in der Regel am nächsten Werktag nach Zahlungseingang.
Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt üblicherweise 3–5 Werktage.
Versandpartner ist die Schweizerische Post. Standardmässig erfolgt der Versand per B-Post (bis 2 kg CHF 8.50, bis 10 kg CHF 11.50). A-Post ist gegen Aufpreis möglich.
Bei internationalen Bestellungen richten sich die Versandkosten nach den Tarifen der Post.
Hinweis: Wenn die Ware unversichert versandt wird, liegt das Risiko für Verlust oder Beschädigung bei den Käuferinnen und Käufern. Ein versicherter Versand ist auf Wunsch möglich.

Stornierung

Eine Stornierung ist möglich, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns hierfür per E-Mail.
Mängel und Umtausch
Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt umgehend.
Allfällige Mängel sind innerhalb von 7 Tagen schriftlich zu melden.
Bei berechtigten Reklamationen stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu. Wir entscheiden dabei zwischen Rücknahme oder Ersatzlieferung.
Die Kosten für eine Rücksendung trägt grundsätzlich die Käuferin oder der Käufer, ausser es handelt sich um einen Fehler unsererseits.
Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nur bei Mängeln, defekter oder falscher Lieferung möglich.